Політика Конфіденційності

Загальні положення

1.1 Ця Політика конфіденційності (далі - Політика) визначає порядок збору, обробки, використання та захисту персональних даних користувачів вебсайту lama-cash.com (далі - «Сайт»).

1.2 Використовуючи Сайт, оформлюючи заявку або звертаючись до Компанії через доступні канали зв’язку, користувач погоджується з положеннями цієї Політики в частині, що застосовується до відповідної взаємодії.

Збір персональних даних

2.1 Залежно від характеру звернення або операції Компанія може отримувати та обробляти:

Ім’я та прізвище (якщо не обмежено налаштуваннями Telegram);
Номер телефону (якщо не обмежено налаштуваннями Telegram);
Дані облікового запису або ідентифікатори в месенджерах, зокрема Telegram (якщо не обмежено налаштуваннями Telegram);
Реквізити рахунків, банківських карток та платіжних систем, необхідні для проведення операції;
Інформацію про здійснені заявки та транзакції;
Дані, необхідні для ідентифікації та верифікації клієнта, якщо така процедура передбачена для відповідної операції (для міжнародних операцій);
IP-адресу, тип пристрою, операційну систему, браузер, мову браузера та інші технічні дані;
Інформацію про взаємодію користувача із Сайтом.

2.2 Компанія отримує лише ті дані, які необхідні для відповідної мети та виконання запиту користувача.

Для чого використовуються персональні дані

3.1 Персональні дані обробляються для:

Приймання та обробки заявок на обмін валют і криптовалют;
Проведення та супроводу фінансових операцій;
Комунікації з клієнтом щодо заявки або операції;
Підтвердження та уточнення реквізитів;
Ідентифікації та верифікації клієнта, якщо це необхідно (для міжнародних операцій);
Виконання вимог законодавства України та міжнародних стандартів (зокрема, боротьба з відмиванням грошей та фінансуванням тероризму);
Розгляду звернень та запитів користувачів;
Аналізу використання Сайту та покращення його функціональності.

Права користувача на доступ та видалення персональних даних

4.1 Користувач має право відповідно до законодавства:

Отримувати інформацію про обробку своїх персональних даних;
Отримувати доступ до своїх персональних даних;
Вимагати виправлення неточних або неповних даних;
Звертатися із запитом щодо видалення своїх персональних даних, якщо вони більше не потрібні для виконання зобов’язань перед користувачем;

4.2 Необхідні запити на доступ або видалення персональних даних можуть бути відправлені на email підтримки: supportlamacash@gmail.com.

Захист персональних даних

5.1 Компанія застосовує сучасні технологічні заходи для захисту персональних даних, включаючи:

Захищене HTTPS-з'єднання (Шифрування персональних даних при їх передачі через інтернет);
Контроль доступу до інформації;
Технічні засоби захисту інформаційних систем (брандмауери та інші методи захисту інформаційних систем);
Обмеження доступу до персональних даних для уповноважених працівників та контроль осіб, які мають доступ до них;

5.2 Компанія здійснює регулярну перевірку безпеки систем для організації належного рівня захисту персональних даних.

Передача даних третім особам

6.1 Компанія не передає персональні дані третім особам без згоди користувача, за винятком випадків, передбачених законодавством України. Дані можуть бути доступними:

Платіжним системам та фінансовим партнерам - у межах проведення відповідної операції;
Державним органам що здійснюють контроль та нагляд - виключно у випадках передбачених законодавством, зокрема за рішенням суду;

6.2 У разі передачі персональних даних третім особам Компанія вживає необхідних заходів для забезпечення їх належного захисту відповідно до цієї Політики.

6.3 Запити державних органів щодо надання персональних даних розглядаються Компанією та виконуються лише за наявності належних правових підстав і відповідного обґрунтування.

6.4 Компанія вживає необхідних заходів для недопущення необґрунтованої або безпідставної передачі персональних даних Клієнтів будь-яким третім особам, у тому числі державним органам та органам місцевого самоврядування.

Google, аналітика та рекламні технології

7.1 Для забезпечення роботи Сайту, аналізу його використання та оцінки ефективності маркетингових активностей Компанія може використовувати сторонні сервіси, зокрема Google Analytics, Google Ads та інші технологічні інструменти.

7.2 Такі сервіси можуть обробляти технічні дані про відвідування Сайту, пристрій, браузер, джерело переходу та взаємодію користувача із Сайтом.

7.3 У випадках, коли використовуються рекламні або аналітичні технології, що передбачають використання cookie чи інших ідентифікаторів, відповідна обробка здійснюється згідно з налаштуваннями користувача.

7.4 Користувач може керувати використанням cookie через налаштування свого браузера та, де це передбачено, через доступні налаштування згоди на Сайті.

7.5 Інформація про використання даних для рекламних цілей та сторонніх рекламних сервісів надається користувачу відповідно до вимог застосовної політики конфіденційності.

Файли cookie

8.1 Сайт може використовувати файли cookie та аналогічні технології для:

Забезпечення коректної роботи Сайту;
Збереження технічних та користувацьких налаштувань;
Аналізу відвідуваності та поведінки користувачів;
Покращення роботи та зручності Сайту;
Вимірювання ефективності рекламних кампаній.

8.2 Користувач може змінити налаштування cookie у своєму браузері. Вимкнення окремих cookie може вплинути на роботу деяких функцій Сайту.

Зміни до Політики

9.1 Компанія має право оновлювати цю Політику у зв’язку зі змінами законодавства.

9.2 Актуальна редакція Політики постійно доступна на цій сторінці. Нова редакція набирає чинності з моменту її опублікування.

Контактна інформація

10.1 З питань щодо цієї Політики або обробки персональних даних звертайтеся до нас:

Email: supportlamacash@gmail.com

Телефон: +38 (093) 599 63 85